◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ 《ファンづくりの秘密》メールマガジン 2017年9月20日 第52号 ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ ☆-------------------------------------------☆ ＜近況報告＞ セミナー開催のご案内 ＜メインコンテンツ＞ マイナスオーラの「３Ｄ」！ ☆-------------------------------------------☆ ◎本メールマガジンは、 「ファンづくりコンサルタント 小島敦子」が、 これまでの接客経験や研修、 実生活の中で感じたこと、 体験したこと、実践したことを 具体的に表現して、 あなたの「ファンづくり」に役立つ情報を お届けします。 ・「『また、あなたに逢いたい！』と 言われる人が 大切にしている30のこと」 をダウンロードいただいた方 ・研修、セミナー、講演会にご参加いただいた方 ・名刺交換をさせていただいた方 にお届けしています。 当該メールマガジンがご不要の場合は 最下部のURLから解除することができます。 ☆-------------------------------------------☆ ＜近況報告＞ セミナー開催のご案内 ☆-------------------------------------------☆ おはようございます。 会社のファン あなたのファンを 圧倒的に増やす！ ファンづくりコンサルタントの 小島敦子です。 10月にセミナーを開催します！ お問い合わせをいただき ありがとうございます(^^） ■セミナー 「職場の風通しが良くなる１４の実践術」 こんなお悩み、ありませんか？ ・社内の雰囲気が何となく良くない ・社内の風通しが悪い ・部下が挨拶をしない ・部下のやる気を感じない ・部下に伝えたつもりが伝わってない ・部下が指示どおりに動かない ・部下が話を受け入れようとしない そのお悩みを解消するセミナーの詳細は 以下のURLを確認してくださいね！ 「職場の風通しがよくなる14の実践術」 URL：https://mailform.mface.jp/frms/kojibirdie/1z1y1ycal78e ☆-------------------------------------------☆ ＜メインコンテンツ＞ マイナスオーラの「３Ｄ」！ ☆-------------------------------------------☆ 突然ですが質問です。 あなたは「口ぐせ」ってありますか？ もしあるとしたら、何ですか？ 人の「口ぐせ」だったらわかるのに、 自分の「口ぐせ」は意外と わからないものですよね(笑) 今回、お届けする内容は その「口ぐせ」についてです。 つい、先日のこと。 カフェで隣の人の話が 聞こえてきてしまったからなのです。 注：初めからじっくり 聞いていたわけではありません(笑) ３０代前半のＯＬさんっぽい ２人の女性が話していました。 どうやら仕事の人間関係について 相談をしている感じでした。 Ａさん 「もう一度、〇〇さんに言ってみたら？」 Ｂさん 「でも、言ってもわかってもらえないと思う・・・」 Ａさん 「わかってもらえるように、少し整理してみたら？」 Ｂさん 「だって、きっと聴く耳をもってくれないし・・・」 Ａさん 「じゃあ、言い方をちょっと変えてみたら？」 Ｂさん 「どうせ、何を言っても聴いてくれないと思う・・・」 この会話、どんな印象ですか？ もし、あなたがＡさんだったら Ｂさんに対してどう思いますか？ ＡさんがＢさんに何を言っても、 出てくることばは 「だって」 「でも」 「どうせ」 Ｂさんは、 Ａさんの言うことをまったく 受け止める気配がありません。 「だって、でも、どうせ」 これが続くと Ａさんがどんなにいい人でも 相談に乗る気持ちが だんだん薄れていきますよね。 「だって、どうせ、でも」 このことばの共通点は 頭文字がアルファベットの「Ｄ」。 なので、 「３Ｄ」と言われることが 多いことばです。 私はこれを 「マイナスオーラの３Ｄ」と 呼んでいます(笑) 「だって、どうせ、でも」の ことばのあとには 言い訳が続くことが よくあるからです。 言い訳って、なんだか ネガティブでマイナスな 印象がありますよね。 今回のＢさんが まさにそう。 Ｂさんは、今回だけでなく 日ごろから「３Ｄ」を 「口ぐせ」として よく、使っているのではと思いました。 そうでなければ 立て続けに 「だって、でも、どうせ」は 出てこないはず！ 「口ぐせ」は人の印象を左右する。 だから、この場面では Ｂさん自身が ネガティブなオーラを 出している印象を受けました。 たしかにＢさんは 表情も声も暗い感じで、 姿勢も猫背気味でした。 ネガティブなことばは マイナスのエネルギーを 相手に伝えてしまいます。 そのことを、 Ｂさんはきっと 感じていないでしょう。 いかがでしょうか？ 「だって、でも、どうせ」が 口ぐせの人って あなたの周りにもいませんか？ 「３Ｄ」はマイナスイメージがある。 とは言っても、 そうわかっていても、 あなた自身が 「だって、でも、どうせ」を 使いそうになってしまうことが あるかもしれません。 では、そのときには どんなことばを 使えばいいでしょう？ 私のおススメのことばは 「そうね」 ^^^^^^^^^^^^^^^ 「そうだね」 ^^^^^^^^^^^^^^^ このことばに 置き換えてみてはいかがでしょうか(^^♪ 「そうね」 ^^^^^^^^^^^^^^^^ 「そうだね」 ^^^^^^^^^^^^^^^^ このことばで まずは相手の話を受け止めてみる。 そして、そのあとには 決して言い訳ではなく あなたの考えを伝えてみる。 あなたが最初にきちんと 受け止めることで 相手もさらに真剣に話に 向き合ってくれるでしょう。 話も前に 進むことでしょう。 そしてあなたの印象も 変わることでしょう！ あなたの行動のその一歩で あなたの魅力が伝わり、 あなたのファンがさらに増える きっかけになりますね(^^♪ 今日も最後までお読みいただき、 ありがとうございます。 それではまた次回のメルマガでお逢いしましょう！ ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ＜無料ダウンロードサービス＞ 『また、あなたに逢いたい！』と言われる人が 大切にしている「30のこと」 URL：http://www.precious-pt.net/download ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ＜過去のメルマガ・ブログ＞ URL：http://www.precious-pt.net/blog ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ◆--------------------------------------------------------◆ ・運営者 プレシャスパートナー 小島敦子 http://www.precious-pt.net/ ◆--------------------------------------------------------◆ ご感想の送信はこちらから http://precious-pt.net/contact メルマガの解除は以下のURLをクリックしてください。 https://secure.clutchbox.jp/forms/id/57ff3cba12a042c79d9b0f7eac1f09d1
小島 敦子